CIRB
Tout au long de l’année 2018, le CIRB s’est investi dans la simplification administrative à travers une série d’applications.
NOVA
La version 5 de la plateforme transversale dédiée à la gestion des permis d’urbanisme et d’environnement est disponible depuis le 5 novembre 2018. L’application facilite le traitement des données et l’échange d’informations entre les administrations.
BOS ET LA SUITE ? En 2019, les cinq derniers CPAS rejoindront la plate-forme, ainsi que cinq autres clients. L’intégration entre BOS et NOVA, un upgrade technique, la signature électronique sont au programme.
BOS est une solution de gestion électronique optimale du secrétariat de toute réunion ou assemblée. Au-delà de la consultation et de la validation des documents, cette plateforme permet une vision de chaque dossier dans son entièreté et une meilleure appréciation de la gestion globale de l’administration, en impliquant de façon transparente tous les acteurs concernés dans une logique collaborative. Le lancement d’une console d’administration en novembre 2018 a offert aux utilisateurs de nouvelles fonctionnalités telles que la création et la suppression de compte, l’octroi d’accès, le changement de labels sur les templates et l’adaptation du workflow.
NOVA 5.0 EN CHIFFRES
La migration simultanée de 21 clients (Bruxelles Urbanisme et Patrimoine, Bruxelles Environnement et les 19 communes).
La formation de 800 agents.
La migration de plus de 1,6 TB de données (700 000 dossiers, 1 000 000 documents et 700 000 pièces jointes).
La migration d’environ 3 000 templates pour la gestion des documents des différentes communes.
IRISBOX
Avec un design modernisé et plus clair, IRISbox propose désormais une navigation simplifiée vers plus de 400 formulaires en ligne. Il est désormais possible d’accéder à la démarche de son choix sans devoir s’identifier au préalable. Un simple clic suffit ensuite pour le faire. Le module d’identification a récemment intégré l’application pour smartphone et tablette Itsme. Enfin, la commune de Forest a joué un rôle précurseur dans la centralisation électronique des inscriptions aux écoles primaires via IRISbox, permettant aux citoyens d’inscrire leurs enfants en ligne. Ce système, en évitant la traditionnelle saturation des centrales téléphoniques de la commune, a rencontré un réel succès et provoqué l’intérêt d’autres communes.
PROTECTION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
2018 a vu l’entrée en vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGPD), auquel IRISteam s’était préparée en mettant différentes offres à disposition de ses membres. Fin 2018, des séances pour partager les expériences, analyser le cadre légal et aligner les activités de manière cohérente dans toutes les instances locales et régionales ont été mises en place afin de garantir la protection des données et la sécurité de l’information.
ESPACE CLIENT
Lancé en mai 2018, l’Espace Client met en ligne une série d’informations et de documents relatifs aux produits et services du CIRB : guides utilisateurs, supports de formation, actualités, maintenances planifiées, FAQ, tableaux de bord, rapports techniques, etc. En raison du lancement de sa version 5, le service NOVA a été le premier à être accessible. Editoria, Shared Hosting, Antivirus, Notero, E-mail, Backup online et BOS ont suivi le mouvement au cours de cette année. Le service VPN y sera ajouté début 2019. Cet environnement évoluera graduellement au cours de l’année 2019, de manière à offrir davantage de fonctionnalités pratiques aux utilisateurs.
L’Espace Client du CIRB évoluera graduellement au cours de l’année 2019, de manière à offrir davantage de fonctionnalités pratiques aux utilisateurs.
FIDUS
L’échange électronique de données entre administrations à travers la plateforme Fidus s’est accéléré en 2018.
Fidus en chiffres
- 28 institutions réparties sur le territoire bruxellois font appel aux services de Fidus pour accéder aux données provenant de 14 fournisseurs, parmi lesquels les plus connus sont le Registre national, la Banque Carrefour de la Sécurité Sociale, la Banque-Carrefour des Entreprises, la Banque-Carrefour des Véhicules (DIV) et le Cadastre.
- Multiplication par 2 du nombre de transactions entre 2017 et 2018 pour atteindre 2,5 millions.
Millions de transactions entre 2017 et 2018 via Fidus
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