Stratégie web régionale
En Région bruxelloise, plus de 200 sites web sont gérés par les administrations publiques bruxelloises. Dès lors, un usager peut éprouver des difficultés à retrouver les informations dont il a besoin, voire même identifier les sites web officiels des administrations publiques. C’est pourquoi la Région de Bruxelles-Capitale mène le projet « Stratégie web régionale ».
OBJECTIFS DU PROJET
Les objectifs principaux de la stratégie web régionale sont les suivants :
- Faire en sorte que les usagers qui consultent les sites web des pouvoirs publics régionaux bruxellois y trouvent facilement des informations centralisées, claires, accessibles et à jour, dans des interfaces modernes, faciles à utiliser et qui respectent les directives européennes liées à l’accessibilité des sites ;
- Viser un haut niveau d’harmonisation, au plan visuel et de l’interface, entre les sites web des différentes institutions publiques, dans le respect d’une identité régionale cohérente ;
- Réduire le nombre de sites web régionaux ;
- Eviter des investissements web redondants à travers différentes administrations, en mettant en évidence les opportunités de mutualisation des coûts ;
- Assurer le respect par la Région bruxelloise de ses obligations dans le cadre du Règlement européen « Single Digital Gateway »;
- Améliorer l’image de Bruxelles : plus moderne, plus efficace, plus en phase avec les besoins des usagers.
PHASES DU PROJET
Le projet stratégie web régionale se décline en 3 phases, via 3 marchés publics distincts.
PHASE 1 : Analyses, benchmarking et recommandations
Au travers de cette 1ère phase (2020-2021), le paysage web bruxellois a été entièrement analysé. Ces analyses ont notamment été alimentées par :
- des enquêtes auprès des citoyens ;
- des interviews de différents représentants des administrations ;
- des workshops avec les administrations régionales ;
- des analyses des paysages web d’autres régions et pays.
Sur base de tous les résultats réceptionnés, des recommandations de stratégie web régionale ont été soumises au Gouvernement. Celui-ci a acté la mise en place d’une stratégie web régionale dite « hybride ». Cela signifie que la Région bruxelloise offrira aux usagers différentes informations via des familles thématiques.
PHASE 2 : Directives et implémentation de la 1ère famille
Cette 2ème phase consiste en la mise en place progressive des familles thématiques. Les objectifs de cette 2ème phase sont multiples :
- Définition des familles thématiques (critères, nombre, thématiques, etc.) ;
- Définition du play book (lignes graphiques et techniques de chaque famille) ;
- Définition de la technologie qui sera utilisée afin de développer les familles ;
- Définition des aspects techniques à prendre en compte pour le développement des familles.
PHASE 3 : Implémentation des autres familles
Lors de cette 3ème phase, chaque famille sera créée selon les éléments définis lors de la 2ème phase.