Stratégie web régionale
En Région bruxelloise, plus de 200 sites web sont gérés par les administrations publiques bruxelloises. Dès lors, un usager peut éprouver des difficultés à retrouver les informations dont il a besoin, voire même identifier les sites web officiels des administrations publiques. C’est pourquoi, la Région de Bruxelles-Capitale mène le projet « Stratégie web régionale ».
OBJECTIFS DU PROJET
Les objectifs principaux de la stratégie web régionale sont les suivants :
- Faire en sorte que les usagers qui consultent les sites web, les réseaux sociaux, les newsletters, etc., des pouvoirs publics bruxellois (dont le portail régional be.brussels) y trouvent facilement des informations claires, accessibles et à jour, dans des interfaces modernes, faciles à utiliser et qui respectent les directives européennes liées à l’accessibilité des sites ;
- Viser un haut niveau d’harmonisation, au plan visuel et de l’interface, entre les sites web des différentes institutions publiques, dans le respect d’une identité régionale cohérente ;
- Réduire le nombre de sites web régionaux ;
- Eviter des investissements web redondants à travers différentes administrations, en mettant en évidence les opportunités de mutualisation des coûts ;
- Assurer le respect par la Région bruxelloise de ses obligations dans le cadre du Règlement européen « Single Digital Gateway »;
- Améliorer l’image de Bruxelles : plus moderne, plus efficace, plus en phase avec les besoins des usagers.
PHASES DU PROJET
Le projet stratégie web régionale se décline en 3 phases, via 2 marchés publics distincts (phase 1 et phase 2 + 3).
PHASE 1 : Analyses, benchmarking et recommandations
Au travers de cette 1ère phase (2020-2021), le paysage web bruxellois a été entièrement analysé. Ces analyses ont notamment été alimentées par :
- des enquêtes auprès des citoyens ;
- des interviews de différents représentants des administrations ;
- des workshops avec les administrations régionales ;
- des analyses des paysages web d’autres régions et pays.
Sur base de tous les résultats réceptionnés, des recommandations de stratégie web régionale ont été soumises au Gouvernement. Celui-ci a acté la mise en place d’une stratégie web régionale dite « hybride ». Cela signifie que la Région bruxelloise offrira aux usagers différentes informations via des familles thématiques.
PHASE 2 : Directives et implémentation de la 1ère famille
Cette 2ème phase a démarré au mois de mars 2022 et consiste à la mise en place progressive des familles thématiques (encore non-définies à ce stade, 27/04/2022). Les objectifs de cette 2ème phase sont multiples :
- Définition des familles thématiques (critères, nombre, thématiques, etc.) ;
- Définition du play book (lignes graphiques et techniques de chaque famille) ;
- Définition de la technologie qui sera utilisée afin de développer les familles ;
- Définition des aspects techniques à prendre en compte pour le développement des familles.
PHASE 3 : Implémentation des autres familles
Lors de cette 3ème phase, chaque famille sera créée selon les éléments définis lors de la 2ème phase.
SITUATION ACTUELLE
- Etape 1 : workshops afin de définir le modus operandi du projet (du 28/03 à fin avril 2022)
La phase 2 du projet démarrera avec plusieurs workshops auxquels les stakeholders participeront : le CIRB, SPRB – ConnectIT – direction IT-Coordination, easy.brussels et le prestataire externe retenu pour la mission, Internet Architect. Ces workshops serviront notamment à identifier les différentes phases du projet et les administrations impliquées, les actions attendues et objectifs à atteindre, les plannings, etc.
- Etape 2 : workshops avec les administrations pour définir les « Top Tasks » des sites web (mai à juin 2022)
- Etape 3 : enquêtes citoyennes et auprès des agents publics via les sites web régionaux (été 2022)
- Etape 4 : ateliers afin de définir les familles (septembre 2022)
Les résultats de chaque étape ainsi que les prochaines étapes s’afficheront ici dès que les informations seront disponibles.
RESTEZ INFORMES
Différentes informations relatives aux avancées du projet seront disponibles sur cette page et également via les news de ce site.
Les représentants des administrations, identifiés durant la 1ère phase de la Stratégie web, seront personnellement invités à prendre part à différentes étapes du projet.
Une foire aux questions (FAQ) est également disponible.