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2 – LE GUICHET VIRTUEL

eBox

L’eBox est une boîte de réception numérique qui centralise toutes les communications officielles destinées au citoyen. Ce projet constitue une étape primordiale dans la simplification de la communication entre les administrations bruxelloises et leurs usagers. Sa mise en oeuvre dans un maximum d’administrations bruxelloises sera une priorité pour Easybrussels en 2019. En 2018, celle-ci a connu plusieurs évolutions positives :

  • L’ouverture de l’eBox aux autres niveaux de pouvoir : tout pouvoir public belge (administration régionale, commune, CPAS, etc.) peut envoyer des communications électroniques à ses usagers via l’eBox.
  • La centralisation des communications fédérales : les citoyens pourront consulter les communications de plusieurs administrations fédérales (SPF Finances, Service Fédéral des Pensions, etc.) sur leur eBox.
  • La conclusion de partenariats avec des acteurs innovants : les citoyens pourront consulter leur eBox via l’interface de leur choix (PC, smartphone ou tablette).

Au mois de juin 2018, Easybrussels, en collaboration avec le SPF BOSA (responsable technique du projet), a organisé des réunions de présentation de l’eBox aux membres du comité de pilotage d’Easybrussels ainsi qu’aux représentants des 19 communes qui siègent dans le Groupe de Travail Simplification administrative (GTSA) coordonné par Brulocalis. Suite au vif intérêt suscité par ce projet, Easybrussels a accompagné plusieurs administrations pilotes dans leurs réflexions pour l’utilisation de l’eBox. Un travail de sensibilisation a aussi été mené auprès des partenaires publics (CIRB) et privés sur l’importance d’adapter leurs solutions techniques afin que les citoyens bruxellois puissent bénéficier le plus rapidement possible des avantages de l’eBox.

Du point de vue législatif, un projet de loi donnant à une communication faite via l’eBox la valeur d’un recommandé devrait entrer en vigueur début 2019.

 

IRISbox

* 29,2 % d’augmentation des demandes sans tenir compte des gros projets de Bruxelles Fiscalité (Prime BE Home en 2017 et LEZ en 2018)

Les formulaires à succès

BF Inscription LEZ, BF Taxe sur les établissements de tourismes, COCOF Fiche Personnel ASBL, Carte de stationnement à Ixelles, Acte de naissance à Uccle.

 

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