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Easy Lab 2 : la synthèse

Publié le 23.11.2018

Ce jeudi 22 novembre 2018, Easybrussels a tenu la deuxième édition de son laboratoire d’idées en vue du nouveau plan de simplification administrative 2020-2025. A cette occasion, l’agence de simplification administrative a présenté aux membres de son comité de pilotage les résultats de la consultation citoyenne menée par l’agence Dedicated.

Cette consultation citoyenne, organisée suite au premier Easy Lab du 8 mai 2018, visait à évaluer la satisfaction des Bruxellois envers leurs institutions régionales, en particulier du point de vue de la digitalisation des procédures administratives et de leur simplification.

A cette occasion :

  • Xavier Lepoivre, Directeur de cabinet de la Secrétaire d’Etat en charge de la simplification administrative, Fadila Laanan, a salué l’engagement des membres du comité de pilotage en matière de simplification administrative, et le travail effectué ensemble depuis la création d’Easybrussels en 2015.
  • Cathy Marcus, Déléguée au Gouvernement et Directrice d’Easybrussels, a souligné le large réseau de collaboration tissé par l’agence à travers les institutions régionales et locales, qui lui permet de participer à de nombreux échanges et de réaliser des actions et projets visant la simplification pour les citoyens. Ce réseau doit maintenant contribuer à la création du prochain plan de simplification 2020-2025.
  • Marc Dumoulin, Directeur de Dedicated, a présenté les résultats de la consultation menée auprès de citoyens bruxellois. Cette étude détaillée montre que globalement, les citoyens apprécient leurs administrations et sont prêts à la digitalisation. Ils demandent toutefois aussi une meilleure coordination entre les différentes institutions afin que les informations circulent mieux.

Suite à ces interventions, les participants ont pu formuler leurs questions et leurs remarques sur cette étude. Ensuite, Easybrussels les a invités, sur base de cette présentation des résultats du sondage et du travail préalablement réalisé lors du premier Easy Lab, à expliciter l’impact que les constats réalisés suite au sondage représentent pour les métiers et secteurs qui concernent leurs administrations. Ils ont également proposé des mesures que chaque administration pourrait implémenter pour 2020-2025, afin de répondre aux besoins exprimés par les citoyens lors de cette consultation.

Trois besoins clairs ont été mis en évidence :

  • Renforcer la communication entre les administrations, notamment au niveau du partage des données.
  • Clarifier le paysage institutionnel bruxellois pour les citoyens.
  • Assurer l’accessibilité de l’information pour les citoyens.

Easybrussels se réjouit tant des résultats du sondage détaillant les besoins des citoyens que des éléments exprimés par les participants du Easy Lab en vue de l’élaboration du plan de simplification administrative 2020-2025. Ceux-ci valorisent en effet le projet mené par l’agence de simplification administrative depuis 2015 et les défis à relever en la matière.

Le PV complet de la matinée ainsi que le rapport détaillé de l’étude menée par Dedicated seront prochainement transmis aux membres du comité.

Easybrussels remercie tous les participants pour leurs contributions, et les encourage à diffuser les informations présentées au sein de leurs institutions afin de renforcer le soutien à la simplification administrative demandée par les citoyens.