32px_Search Created with Sketch.
Shape Created with Sketch. Terug naar nieuws

De digitale dimensie voor ieder toegankelijk maken

Publicatie op 11.01.2018

Op 20 december 2017 hebben Easybrussels en de verantwoordelijken van de Openbare Computerruimte (OCR) van Sint-Gilles de RTBF verwelkomd voor een reportage toegewijd aan de digitale inclusie in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest.  Deze OCR gekend onder de naam “Atelier du web” heeft in 2017 zo’n 9500 bezoekers onthaald die zich de digitale dimensie graag eigen maken: kinderen, senioren, werkzoekenden, studenten, zelfstandigen,… Iedereen kan er worden begeleid en opgeleid in de strijd tegen de digitale kloof. De cijfers voor het Brussels Gewest zijn immers indrukwekkend: 11% van de Brusselaars is nog nooit op internet gegaan en 15% van de gezinnen heeft geen enkele internetverbinding.

Met het oog op administratieve vereenvoudiging en om aan de toenemende vraag van burgers te antwoorden, bieden de openbare diensten van het Brussels Gewest voortaan steeds meer hun diensten online aan. Het virtueel loket  stelt de gebruiker de mogelijkheid voor zich online tot de administraties te richten of administratieve stappen uit te voeren. Hierdoor beslist de gebruiker wanneer hij dit doet en hoeft deze zich hier niet meer voor te verplaatsen. Omdat iedereen echter nog niet vertrouwd is met deze technologieën is het essentieel om de sector van de OCR’s te ondersteunen daar deze de mensen die begeleiding behoeven, helpt om digitaal aan het werk te kunnen. De hoeveelheid bezoekers neemt er sinds verschillende jaren op opmerkelijke wijze toe. Enkel al voor het “Atelier du web” werden er in 2017 1630 nieuwe personen ingeschreven wat neerkomt op een toename van 17% ten aanzien van 2016.

Cathy Marcus, directrice van Easybrussels, legt de nadruk op het feit dat de OCR’s zijn opgezet in een periode waar digitale kennis niet zo algemeen vereist was. Vandaag moet de sector aan andere behoeftes voldoen en dient daarom van een aangepaste en gestructureerde steun te genieten. « Wij zullen op die manier efficiënt de administratieve lasten die de gebruikers kennen kunnen reduceren en hun dagelijks comfort doen toenemen ».

Ontdek het artikel en de radioreportage die op Vivacité (RTBF) werd uitgezonden op 08 januari 2018.

Deel deze pagina :